română (România) English (United States)

 

Termeni si conditii GDPR

Continutul website-ului  http://www.cmdtamp.ro (in continuare, denumiteb site) sunt proprietatea exclusiva a entitatilor CMDTAMP.Bucuresti(in continuare, denumite generic Titularii si individual, Titularul).

Titularii detin toate drepturile de proprietate intelectuala (inclusiv drepturile asupra bazelor de date) privind marcile comerciale, marcile de servicii, logo-urile si toate celelalte materiale prezentate in acest site, in lipsa de stipulati econtrara. Drepturile Titularilor sunt protejate de legislatia romana in vigoare.

Site-urile sunt portale web de prezentare a serviciilor roferite, continand si o sectiune de informatii medicale realizate de personal cu studii medicale si o platforma de programare online/verificare rezultate medicale online.

Prin completarea formularelor puse la dispozitie vizitatorilor, persoanele interesate pot adresa solicitari si informatii suplimentare cu privire la serviciile oferite de Titulari, pot formula sugestii sau reclamatii.

Accesul utilizatorilor la serviciul Newsletter sau unele facilitati din cadrul site-ului necesita inregistrarea utilizatorului cu o adresa de e-mail/numar pacient si, in unele cazuri, o parola. Va recomandam sa protejati si sa nu dezvaluiti nimanui aceasta parola. Titularii nu vor cere niciodata parola conturilor dumneavoastra prin mesaje, prin posta electronica sau telefon.

Titularii nu sunt si nu vor fi legal responsabili in niciun caz si pentru nicio inadvertenta ori descriere eronata a informatiilor prezentate in site. Pentru a afla informatii detaliate si complete despre serviciile puse la dispozitie de Titulari, puteti sa vaadresati resprezentantilor acestora fie telefonic, fie in scris, utilizand datele de contact puse la dispozitie de fiecare Titular, la sectiunile de contact dedicate.

Totodata, Titularii nu sunt responsabili in nicio masura de continutul furnizat de terte persoane, de continutul sectiunilor publicitare, al mesajelor publicitare sau al continutului paginilo rexterne la care se face trimitere din interiorul site-ului.

Niciunul dintre materialele care alcatuiesc continutul acestor site-uri nu constituie o oferta ferma de a contracta si cu atat mai mult ele nu se constituie ca o oferta de vanzare-cumparare a vreunui serviciu medical sau de asigurare.

Este interzisa reproducerea, distribuirea sau publicarea sub orice forma a continutului materialelor prezentate p eacest site, indiferent de forma pe care acestea o imbraca, de catre orice persoana, fara acordul scris prealabil al Titularului.

Titularii isi rezerva dreptul de a suspenda, modifica, adauga sau sterge in orice moment, portiuni ale continutului site-ului. Totodata, Titularii isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul utilizatorilor la o parte sau la intregul sau continut din site.

Utilizatorii pot folosi continutul site-urilor doar pentru uzul personal si niciuna dintre actiunile descrise mai jos nu sunt permise in lipsa obtinerii acordului prealabil scris al Titularului:

  1. Indepartarea sau alterarea continutului sau a insemnelor care identifica dreptul de autor al titularului asupra continutului;

  2. Modificarea, publicarea, transmiterea, retransmiterea in orice mod sau forma, precum si participarea la transferul, vanzarea ori distributia unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afisarea continutului, total sau partial, din site;

  3. Reproducerea sau stocarea continutului, precum si trimiterea acestui continut catre orice alt website, server sau orice alt mijloc de stocare a informatiei, daca scopul acestei activitati este unul comercial.

Orice actiune sau incercare de natura sa incalce prevederile de mai sus vor legitima Titularul sa faca uz de dreptul de a se adresa instantelor de judecata legal competente pentru sanctionarea unei asemenea fapte.

Anumite parti ale continutului publicat pe site-uri pot sa fie furnizate de terte persoane cu care site-urile au relatii contractuale in acest sens. De asemenea, in interiorul continutului site-urilor pot fi incluse sectiuni publicitare in care se vor afisa mesaje publicitare ale unor terte persoane. Site-urile nu sunt responsabile in nici o masura asupra continutului furnizat de terte persoane, indiferent ca acesta este publicitar sau nu. De asemenea, site-urile nu sunt responsabile de continutul paginilor externe la care se face trimitere din interiorul sau.

Sugestii si reclamatii

Reclamatiile sau orice fel de sesizari ori sugestii referitoare la modalitatea de accesare a site-urilor Titularilor sunt luate in considerare numai in baza unei adrese scrise din partea vizitatorilor, transmisa in format electronic, completand formularul pus la dispozitie pepagina feedback sau trimise catre adresa it@cmdtamp.ro

O reclamatie depusa in mod corespunzator cuprinde datele de identificare ale persoanei (prenume si nume) precum si o descriere a problemei ce face obiectul reclamatiei. Totodata, reclamatia va trebui sa cuprinda cel putin doua dintre urmatoarele date de contact: adresa, numar de telefon, numar de fax si adresa de e-mail.

Dupa primirea reclamatiei Titularul va lua imediat masurile necesare pentru solutionarea problemei sesizate si, se angajeaza ca, in termen de maxim 30 de zile de la data primirii acesteia, sa trimita un raspuns scris prin una dintre modalitatile de comunicare furnizate de conform prevederilor de mai sus.

Cookies

Site-ul CMDTAMP.ro foloseste cookie-uri, acestea fiind date stocate pe hardul utilizatorului, continand informatii despre acesta. Folosirea mecanismului de tip cookie reprezinta un avantaj in folosul vizitatorilor, acesta permitand memorarea unor optiuni de navigare in site precum limba in care se afiseaza site-ul, tip de filtre care se aplica la afisarea unor anumite pagini, memorare numelui de utilizator si a parolei pentru un acces rapid la continutul site-ului etc.

Neacceptarea unui cookie nu inseamna ca utilizatorului ii va fi refuzat accesul de navigare in site, de citire a continutului acestuia. Cu ajutorul cookie-urilor, proprietarii de site-uri pot monitoriza si segmenta interesele utilizatorilor fata de anumite zone sau aplicati ale site-ului, fapt care le permite ulterior imbunatatirea experintei de navigare, introducerea unui continut relevant pentru utilizator, etc.

Termeni si Conditii de utilizare a Sectiunii Cmdtamp

Acest site este dedicat utilizarii de catre persoanele fizice si juridice in vederea  achizitionarii de produse si servicii, comercializate/prestate de CMDTAMP , in limita si cu aplicarea prevederilor continute in “Conditiile" de mai jos.

1. DEFINITII:

Pachetele de servicii medicale: reprezinta acele  servicii medicale (consultatii, analize si investigatii) care sunt puse la dispozitia Utilizatorului la adresa web www.cmdtamp.ro si care pot fi achizitionate prin adresarea unei Comenzi, conform acestor Termeni si Conditii. Pachetele de servicii reprezinta un tot unitar, ele nu pot fi comandate sau achizitionate partial.

CMDTAMP Shop: sectiune a Site-ului www.CMDTAMP.ro care pune la dispozitia vizitatorilor posibilitatea de a plasa o comanda pentru unul sau mai multe Pachete de servicii medicale, oferite la un moment dat de CMDTAMP.

Utilizator: reprezinta persoana fizica sau juridica care are sau obtine acces la continutul CMDTAMP Shop, mijloacele de comunicare puse la dispozitie de catre CMDTAMP si care achizitioneaza, in beneficiul sau sau al altei persoane (Pacientul), Pachete de servicii medicale.

Beneficiar sau pacient: persoana fizica in beneficiul careia se  efectueaza Comanda si plata aferenta Pachetelor de servicii medicale si care va utliza efectiv serviciile medicale incluse in acestea.

Comanda: reprezinta un document electronic, generat ca urmare a accesarii CMDTAMP Shop de catre un Utilizator, prin care Utilizatorul  transmite catre CMDTAMP  intentia sa de a achizitiona Pachet/e de servicii medicale  din CMDTAMP Shop. 

Contract: reprezinta Comanda confirmata de . Data la care se transmite confirmarea comenzii de catre CMDTAMP reprezinta data incheierii contractului intre CMDTAMP, Pacient si, dupa caz, Utilizator, avand ca obiect prestarea serviciilor medicale solicitate. 

  • CMDTAMP: inseamna, in acceptiunea acestor Reguli de utilizare a Sectiunii CMDTAMP Shop, Societatea CMDTAMP S.R.L., cu sediul in Bucuresti, Str. Washington 8 – 10 Sector 1 Bucuresti

, inregistrata la Oficiul Registrului Comertului sub nr. ………………, avand CUI:……………….

2. PRETUL SERVICIILOR MEDICALE SI MODALITATEA DE PLATA ONLINE:

Plata aferenta Pachetelor de servicii medicale comandate prin intermediul CMDTAMP Shop poate fi efectuata exclusiv prin intermediul platformei online.

Toate tarifele aferente Pachetelor sunt exprimate in lei (RON) si sunt  afisate in sectiunea CMDTAMP Shop.

CMDTAMP nu percepe nici un comision suplimentar pentru platile online.

In cazul in care cardul este asociat unui cont in alta moneda decat RON, tranzactiile se efectueaza in lei, la cursul de schimb al bancii emitente
pentru cardul respectiv.

In cazul platilor online, CMDTAMP nu este/nu poate fi facut responsabil pentru nici un alt cost suplimentar suportat de Utilizator, incluzand dar nelimitandu-se la comisioane de conversie valutara aplicate de catre banca emitenta a cardului acestuia, in cazul in care moneda de emitere a acestuia difera de RON. Responsabilitatea pentru aceasta actiune o poarta numai utilizatorul.

Prin intermediul CMDTAMP Shop se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei, in conditii de siguranta deplina. Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD, MAESTRO, daca au cod CVV2/CVC2. 

Pentru finalizarea corecta a tranzactiei, trebuie introduse datele necesare autorizarii tranzactiei in platorma de plati EuPlatesc.ro .

Procesarea datelor de card se face in mod exclusiv prin intermediul platformei de plata EuPlatesc.ro. CMDTAMP nu solicita si nu stocheaza niciun fel de detalii referitoare la cardul dumneavoastra si nu va solicita niciodata codul PIN al cardului dumneavoastra.

Pentru asigurarea securitatii tranzactiilor, CMDTAMP foloseste platforma EuPlatesc.ro.

CMDTAMP a luat toate masurile necesare pentru a asigura securitatea datelor dumneavoastra, dar transmiterea datelor si informatiilor revin exclusiv utilizatorului. 

Datele introduse pentru generarea comenzilor, cu exceptia celor legate de cardul bancar (numar de card, data expirarii etc) vor fi utilizate numai in concordanta cu procedurile CMDTAMP, in scopul prevenirii oricarui acces neautorizat.

Prin trimiterea Comenzii, Cumparatorul isi exprima acordul sa primeasca facturile prin intermediul postei electronice, la adresa de e-mail mentionata in Comanda.

TERMENUL-LIMITA DE ACCESARE A SERVICIILOR COMANDATE ESTE 3 LUNI DE LA MOMENTUL CONFIRMARII COMENZII.

INTRUCAT UTILIZATORUL POATE COMANDA SERVICIILE DORITE SI IN MOD INDIVIDUAL, PRIN MIJLOACELE PUSE LA DISPOZITIE DE CMDTAMP, NEACCESAREA TUTUROR SERVICIILOR DIN PACHET, DIN MOTIVE NEIMPUTABILE CMDTAMP, NU CONFERA DREPTUL UTILIZATORULUI DE A-I FI RAMBURSATA O PARTE DIN PRETUL ACHITAT PENTRU PACHETUL DE SERVICII MEDICALE”.

3. DREPTUL DE RETRAGERE

Utilizatorul are dreptul sa notifice in scris  CMDTAMP ca renunta la achizitionarea Pachetului de servicii medicale, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv, in termen de 14 zile lucratoare de la data primirii de catre Utilizator a mesajului de confirmare de primire a Comenzii.

Solicitarea de returnare. Utilizatorul trebuie sa trimita de pe adresa de email cu care s-a inregistrat pe acest site catre adresa IT@CMDTAMP.ro ce trebuie sa contina cererea explicita de retur, datele de identificare ale Utilizatorului, datele de identificare  ale comenzii , contul bancar al utilizatorului in care se doreste returnarea sumei si sucursala la care este deschis contul.

 In ipoteza in care utilizatorul renunta la achizitionarea serviciului medical conform acestei clauze, CMDTAMP nu va mai presta acel serviciu. 

Daca pacientul acceseaza serviciul medical inainte sa-si exercite dreptul de denuntare, acesta va achita contravaloarea serviciului medical accesat la pretul de lista al CMDTAMP si de care a beneficiat in perioada dintre data confirmarii comenzii de catre CMDTAMP si data denuntarii .

 Contractul de prestari servicii medicale incheiat in aceste conditii, reprezinta un contract incheiat la distanta.

 5. FORTA MAJORA:

Niciuna dintre parti nu raspunde de neexecutarea la termen sau/si de executarea in mod necorespunzator - total sau partial - a oricarei obligatii care ii revine in baza prezentului contract, daca neexecutarea sau executarea necorespunzatoare a obligatiei respective a fost cauzata de forta majora, asa cum este definita de lege.

Partea care invoca forta majora este obligata sa notifice celeilalte parti, in termen de 48 de ore, producerea evenimentului si sa ia toate masurile posibile in vederea limitarii consecintelor lui.

Daca in termen de 5 zile de la producere, evenimentul respectiv nu inceteaza, partile au dreptul sa-si notifice incetarea de plin drept a  contractului fara ca vreuna dintre ele sa pretinda daune-interese.

6. NOTIFICARI:

 Orice notificare este valabil indeplinita daca va fi transmisa la adresa/sediul indicat in comanda/confirmarea de comanda.

in cazul in care notificarea se face pe cale postala, ea va fi transmisa, prin scrisoare recomandata, cu confirmare de primire (A.R.) si se considera primita de destinatar la data mentionata de oficiul postal primitor pe aceasta confirmare.

 Daca notificarea se trimite prin fax sau mail, ea se considera primita in prima zi lucratoare dupa cea in care a fost expediata.

 Notificarile verbale nu se iau in considerare  daca nu sunt confirmate, prin intermediul uneia dintre modalitatile prevazute la alineatele precedente.

7. LEGEA APLICABILA:

Legea aplicabila raporturilor juridice generate prin accesarea CMDTAMP Shop este legea romana.

8.
PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL:

Politica de securitate a datelor: https://www.CMDTAMP.ro/securitatea-datelor

Pentru a fi pe deplin informati asupra modului de utilizare a site-ului, consultati si regulamentul ce guverneaza furnizarea serviciilor de catre CMDTAMP SRL pe canalele de acces electronic.

 

Link: Politica de securitate a datelor: https://www.CMDTAMP.ro/securitatea-datelor

 

Securitatea Datelor

In conformitate cu prevederile art.12 – 18 din Legea nr.677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date si cu Regulamentul 2016/679/UE privind protectia datelor cu caracter personal (General Data Protection Regulation – GDPR),

  •  C.M.D.T.A.M.P. inregistrata la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal sub nr. 20743 (in scopurile de reclama, marketing, publicitate si servicii de sanatate), 4319 (in scopul de servicii de consultanta si cercetare), 941 (in scopul de emitere carduri), 4215 (in scopul de statistica) si 3630 (in scopurile de resurse umane);

  •  Astfel, dorim sa va informam in ce fel vom prelucra datele cu caracter personal in interactiunea cu serviciile noastre:

Ce sunt datele cu caracter personal?

Orice fel de informatii care pot duce la identificarea unei persoane fizice, fie vorba de nume, prenume, adresa, CNP sau adresa de e-mail.

Cum colecteaza C.M.D.T.A.M.P. datele cu caracter personal?

Ele pot fi colectate prin formulare online, din inregistrarea apelurilor telefonice sau direct din apel telefonic, cu consimtamantul clar al persoanei cu care interactionam.

Care sunt datele cu caracter personal prelucrate de C.M.D.T.A.M.P.?

  1. nume si prenume;

  2. adresa;

  3. numar telefon;

  4. adresa de e-mail;

  5. Cod numeric personal;

  6. imaginea ;

  7. date privind sanatatea,

Cum prelucram noi datele cu caracter personal?

Prelucrarea si stocarea datelor cu caracter personal este facuta in conditii de siguranta si in scopuri legitime legate in principal de desfasurarea activitatii de prestare a serviciilor medicale, de resurse umane, a activitatii de asigurare si in subsidiar, pentru reclama, maketing, publicitate, statistica, emitere carduri, precum si servicii de consultanta si cercetare.

In ce scop prelucreaza C.M.D.T.A.M.P. datele cu caracter personal?

Situatiile in care C.M.D.T.A.M.P. prelucreaza datele cu caracter personal sunt urmatoarele: 

(I)Pentru realizarea obiectului contractului de prestari servicii medicale/ pentru prestarea de servicii medicale; 

(ii) in legatura cu gestionarea contractelor de prestari servicii medicale/ gestionare serviciilor medicale prestate ; 

(iii) in legatura cu o obligatie legala a Societatii C.M.D.T.A.M.P. rezultata din lege sau ordin al unei autoritati publice. 

(iv) in scop de marketing, pentru informare si promovarea actiunilor Societatii C.M.D.T.A.M.P. in concordanta cu scopul acesteia; 

(v)  efectuarea de analize statistice; 

(vi)  evaluari ale anumitor aspecte personale referitoare la sanatatea pacientului ( crearea de profiluri);

In ce temeiuri prelucram datele cu caracter personal?

in procesul de recrutare si pe perioada executarii contractelor de munca, temeiul juridic este cel prevazut de:

  •  art. 6 alin. 1 lit. b) din GDPR, respectiv "prelucrarea este necesara pentru executarea unui contract la care persoana vizata este parte sau pentru a face demersuri la cererea persoanei vizate inainte de incheierea unui contract";

  • art.6 alin. 1 lit. c) din GDPR, respectiv "prelucrarea este necesara in vederea indeplinirii unei obligatii legale care ii revine operatorului" ;

  • interesul legitim al Societatii C.M.D.T.A.M.P. cu respectarea dispozitiilor art.5 din GDPR.

Unde trimitem datele furnizate de tine cu consimtamantul tau?

Pentru a desfasura activitatile medicale, cat si in indeplinirea obligatiilor legale, C.M.D.T.A.M.P. comunica aceste date catre:

  • entitatile Grupului C.M.D.T.A.M.P.: C.M.D.T.A.M.P. SRL, C.M.D.T.A.M.P. Hospitals, Synevo Romania, Doctor Luca , Iowemed Helpmed SRL, Iowemed Topmed SRL si Iowemed SA;

  • Pentru servicii paraclinice, datele din actele de identitate  si date medicale  pot fi transferate catre furnizorii nostrii de servicii medicale specializate ( subcontractori), prin intermediul unor sisteme electronice de comunicatie securizate

  • autoritati publice ;

  • prestatori de servicii de marketing si alte servicii similare

  • La solicitarea expresa: autoritatea judecatoreasca, autoritati publice centrale si locale, politie, notari,.

Pe ce durata prelucreaza C.M.D.T.A.M.P. datele cu caracter personal?

Prelucrarea este pe durata derularii contractului de prestari servicii medicale. Datele personale vor fi pastrate atat timp cat este necesar pentru scopurile mentionate  mai sus sau perioada de timp prevazuta de dispozitiile legale in domeniul sanatatii,  intre 10 si 50 ani in acord cu Nomenclatorul Arhivistic aplicabil la nivelul C.M.D.T.A.M.P..

Cat de sigure sunt datele mele?

Datele cu caracter personal furnizate de dumneavoastra sunt transferate in conditii de siguranta in Polonia catre imputernicitul nostru  C.M.D.T.A.M.P. Sp. Z o.o. in baza Contractelor de Incredintare a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal incheiate in data de 21.07.2014, in scopul principal de stocare a datelor in echipamentele “Partii care Prelucreaza”, aflate pe teritoriul Poloniei. Tot personalul calificat desemnat sa aiba acces la datele furnizate de dumneavoastra are obligatia pastrarii confidentialitatii datelor cu caracter personal oferite.

Date de contact responsabil cu protectia datelor : dpo@C.M.D.T.A.M.P..ro

Drepturile Beneficiarilor

Dreptul de acces

Dreptul de acces va permite sa obtineti din partea noastra o confirmare a faptului ca se prelucreaza sau nu date personale care va privesc si ce astfel de date prelucram.

Dreptul la rectificare

Acesta presupune dreptul de a solicita rectificarea sau actualizarea datelor cu caracter personal inexacte sau incomplete care va privesc sau completarea acestora, atunci cand acestea sunt incomplete, fara intarzieri nejustificate din partea noastra.

Dreptul la stergerea datelor (dreptul de a fi uitat)

Acesta presupune dreptul de a solicita stergerea datelor cu caracter personal care va privesc, fara intarzieri nejustificate. Dreptul de a solicita stergerea datelor va fi aplicabil in anumite circumstante, prcum ar fi :

  • cand datele personale nu mai sunt necesare pentru indeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate,

  • datele d-voastra au fost prelucrate ilegal;

Dreptul la restrictionarea prelucrarii

Acesta presupune dreptul de a solicita si de a obtine restrictionarea prelucrarii datelor cu caracter personal care va privesc, in anumite circumstante, precum:

  • atunci cand dumneavoastra contestati exactitatea datelor, pe perioada ce ne-ar permite verificarea exactitatii acelor date,

  • datele d-voastra au fost prelucrate ilegal, iar d-voastra va opuneti stergerii acestora, solicitand restrictionarea utilizarii lor.

Dreptul la opozitie

Acesta presupune ca, in orice moment, aveti dreptul de a va opune, din motive legate de situatia particulara in care va aflati, prelucrarii datelor cu caracter personal in anumite circumstante, precum:

  • atunci cand prelucrarea a fost efectuata in interesul nostru legitim sau

  • cand prelucrarea are drept scop marketingul direct, inclusiv crearii de profiluri pe baza respectivelor dispozitii;

Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere.

Conform regulamentului GDPR aveti dreptul de a depune o plangere la autoritatea de supraveghere - Aveţi dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Nationala pentru Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal.

Consimtamantul de Prelucrare a Datelor cu Caracter Personal

O etapa importanta de consolidare a parteneriatului C.M.D.T.A.M.P. cu clientii sai, este semnarea unui Consimtamantul de Prelucrare a Datelor cu Caracter Personal, care, incepand cu 15 Mai 2018, poate fi completat atat din contul tau C.M.D.T.A.M.P., cat si mergand in Receptia oricarei clinici C.M.D.T.A.M.P..

Acesta reprezinta formalizarea optiunilor tale de pana acum, succede prevederilor si/sau acordurilor formulate in baza legii 667 si atinge termeni, definitii si aspecte specifice GDPR. Intra in Contul tau!

Politica de utilizare a cookie-urilor

C.M.D.T.A.M.P. foloseste cookie-uri pentru imbunatatirea experientei website-ului. Citeste mai multe despre politica cookie-urilor: https://www.C.M.D.T.A.M.P..ro/cookies 

Referinte: